웹뷰어 연결시, 모비즌 PC를 설치해도 USB 연결이 되지 않습니다.

 

Mobizen PC를 정상적으로 설치하셨는데도 USB 연결이 되지 않는다면 아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다


1. PC의 USB 연결 상태 확인하기

먼저 스마트폰이 PC에 정상적으로 인식되어야 합니다.
스마트폰을 USB 연결한 상태에서 PC의 [제어판] > [장치 관리자]에서 휴대폰이 정상적으로 인식되고 있는지 확인해 주세요.

  • 정상: Android Phone, Android ADB Interface 등이 노란색 느낌표 없이 나타나면 정상적으로 연결된 것입니다.
  • USB 연결 문제: Android Phone, Android ADB Interface 나타나지 않거나 노란색 느낌표가 나타나면 휴대폰이 PC와 정상적으로 연결되지 않고 있는 것입니다.

모비즌 PC 를 설치한 후 USB 케이블로 연결하면, 프로그램이 USB 드라이버 설치 여부를 확인합니다. 필요 시, 통합 USB 드라이버가 설치됩니다.


모비즌 PC를 설치하고 연결했는데도 USB 연결이 되지 않는다면,


2. PC 플러그인 정상 작동 확인

  • 위 단계에서 PC와 스마트폰이 정상적으로 연결된 것을 확인하였다면 PC 플러그인이 정상적으로 실행되고 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
  • PC에서 Ctrl+Alt+Delete > [작업 관리자] > [프로세스] 에 mobizen service 라는 프로세스가 있어야 합니다.
  • 없다면 어떤 이유로 PC 플러그인이 종료된 것으로, 플러그인 설치 폴더에 들어가서 MobizenService.exe를 눌러 PC 플러그인을 재실행시켜 주세요.
  • 플러그인 설치 폴더는 기본으로 C:\Program Files(x86)\RSUPPORT\MobizenService 입니다.


3. 플러그인 설치 시 주의: 스마트폰 연결을 해제해 주세요.

스마트폰이 PC와 연결된 상태로 플러그인을 설치하면 곧바로 인식하지 못하는 문제가 있습니다.

이는 현재 수정 중인 사항으로, 임시적으로는 플러그인을 설치한 후 휴대폰의 연결선을 뽑았다가 재연결 후 시도해 보시기 바랍니다.


4. 연결 시, USB 디버깅 허용

케이블로 연결 시, USB 허용을 묻는 메시지가 나올 수 있습니다. 이에 확인을 눌러주세요.

댓글 2

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    장준호 (naseogi)

    안녕하세요.
    이번 업그레이드로 미러링이 안됩니다.
    USB 드라이버도 설치되어 있고 위에 나와있는 부분을 모두 확인했지만
    여전히 아래와 같은 메시지가 나옵니다.

    다음을 체크한 후 다시 시도하세요.
    PC에 해당 모바일 USB 드라이버 설치
    모바일 설정 / 응용프로그램 / 개발에서 'USB 디버깅' 체크

    모든 부분을 확인했지만 동일하게 안됩니다.
    어떻게 해야 할까요?

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    롯데지터스

    확인은 하고 업데이트 하시는겁니까?