Mobizen PCをインストールしてもUSB接続が認識されません。

Mobizen PCのインストールが完了したにも関わらず、PCと端末をUSBで接続できない場合は、以下の３点をお確かめください。

① PCのUSB接続状態を確認
まず、PCがUSBに接続されている端末を正常に認識しているかを確認する必要があります。

1. お使いの端末をUSBでPCと接続した状態で、PCのスタートメニュー > コントロールパネル > デバイスマネージャーをクリックします。
   
   
   
   
2. PCがUSBに正常に接続されていると、以下のように「Android Phone」もしくは「Android ADB Interface」が表示されます。
   ※お使いの端末メーカーによって、表示される名称が異なります。
   
   
   
   
3. 表示の横に黄色いびっくりマークが表示されていたり、「Android Phone」もしくは「Android ADB Interface」が表示されない場合は、PCが端末を正常に認識していません。
   
   

② PCプラグインが正常に動作しているか確認

次に、PCプラグインが正常に動作しているかをご確認ください。

1. PCから「Ctrl+Alt+Delete」> 「タスクマネージャー」>「プロセス」を表示します。
   
   
2. 表示されたプロセス一覧に『mobizen service』という項目があることを確認します。
   
   『mobizen service』がない場合、何らかの理由でPCプラグインが終了されたことが考えられます。
   以下のプラグインインストールフォルダから、『MobizenService.exe』をクリックし、Mobizenサービスプラグインを再実行してください。
   ※プラグインインストールフォルダ：C:\Program Files(x86)\RSUPPORT\MobizenService
   
   
3. 端末がPCと接続されている状態でプラグインを実行すると、端末をすぐに認識できない場合があります。実行前に、USBをPCから抜いてから実行してください。

③ 端末のUSBデバッグを許可
端末のUSBデバッグが無効になっている可能性があります。
USBデバッグを有効に設定する方法はこちら >